CRM

ניהול מערכות מידע ו CRM

היום CRM היא אחת במערכות המרכזיות אשר מרכזת פעילות עיסקית של החברה. אין מערכות מידע בלי CRM. הייתי שותף לכל השלבים של אפיון, יישום והטמעה של CRM באירגונינו (כ 300 משתמשים ב 4 אתרים ברחבי העולם).

היום אני מרכז את הפעילות של CRM, עוסק באיפיון שינויים (customizations), הדרכת משתמשים והכנת דוחות כולל אינגרציה מול מערכות אחרות (למשל מול מערכת "לביא" -- דיווח שעות עבודה).